藍光軟件

“智捷”服務是藍光軟件的核心競爭力之一。“智捷”服務以滿足用戶需求,提升業務效率為目標。我們對客戶的每一個建議和評價都給予最大的關注,只有與客戶良好的溝通才能更好的服務。傾聽客戶的聲音,以客戶為中心是我們打造“智捷”服務的根本,以嚴格的監管體制來保護用戶的各項權益。“智捷”服務致力于推動藍光軟件與客戶之前無縫融合及價值共享。

服務體系

SERVICE SYSTEM

01

售前階段

提供方案咨詢服務

由藍光售前咨詢顧問對用戶的信息化現狀做評估,針對用戶需求給出專業的解決方案建議,以幫助用戶拓展業務,提升效率。藍光提供遠程咨詢和現場咨詢兩種服務方式,遠程咨詢電話400-860-8918,我們可根據實際需要,調度售前咨詢顧問為您提供現場咨詢服務。

02

售中階段

提供安裝實施服務

專業實施服務團隊嚴格遵循藍光實施規范,由經驗豐富的實施工程師進行項目實施,并提供現場培訓,保障項目順利實施,切實幫助用戶盡快完成管理系統上線。

03

售后階段

提供項目維護服務

團隊由一批有擁有多年客戶服務經驗和項目實施經驗的人員組成,主要為客戶提供遠程技術支持、軟件使用指導、版本維護、升級等的售后服務,以確保客戶能高效穩定使用藍光軟件產品。

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  • 400-860-8918
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